Вся наша жизнь управляется правилами. Например, правила регулируют движение на дорогах и поведение в школах. Для письменной и устной речи также существуют правила. Если бы их не было, люди разговаривали бы безграмотно и невежливо.
Основные правила речевого этикета изучают еще в детстве. Они помогают сделать общение с окружающими приятным и легким. Правила речевого этикета описываются в книгах и статьях, но большинство людей узнает их на практике, наблюдая за другими людьми.
Правила речевого этикета, которые знакомы многим, включают следующие проявления:
- В начале дня стоит пожелать «Доброе утро!».
- Встречая знакомого человека, нужно поприветствовать его. Это может быть «Привет», «Здравствуйте», «Добрый день» и другие аналогичные выражения.
- При ответе на телефонный звонок обычно говорят «Алло», «Слушаю» или «Да».
- За подарок или услугу следует поблагодарить, используя слова «Спасибо» или «Благодарю».
- Если необходимо извиниться, то можно воспользоваться фразами «Извините» или «Прошу прощения».
- Когда кто-то чихает, обычно желают ему здоровья, говоря «Будь здоров!».
- При прощании люди говорят «Пока», «Всего хорошего», «До завтра» или «Увидимся».
Для того, чтобы успешно общаться, важно соблюдать правила речевого этикета, которые варьируются в зависимости от обстановки, культурного уровня и степени знакомства с собеседником. Старшим или незнакомым людям следует обращаться на «Вы», а местоимение «ты» используется для друзей и сверстников. Грубые, бранные или непонятные слова могут помешать нормальному общению, а также следует избегать слов-паразитов, таких как «ну», «как бы», «короче», «типа» и т.д. Также не стоит кричать, сильно жестикулировать или перебивать собеседника.
Времена меняются, и с ними изменяются и правила этикета ведения разговора. Некоторые выражения и обращения, популярные в 19 веке, сегодня считаются абсолютно устаревшими. Например, выражение «Ваше высокопревосходительство» больше не используется, чтобы обращаться к высокопоставленным чиновникам. Кроме того, правила речевого этикета могут сильно отличаться в разных частях света. То, что считается уместным и вежливым в одной стране, может показаться грубым и неприятным в другой.
Соблюдение правил речевого этикета помогает человеку умело вести беседу и создавать приятную атмосферу.